Christian Herzberg war bei der Deutschen Telekom AG für das Customer Complaint Management zuständig. Als Mitglied des Betriebsrats der Deutschen Telekom und ver.di-Vertrauensmann war er dort ausserdem mit den Themen Firmenkultur und Gesundheitsprävention betraut.
Seine Arbeit profitiert von seinen Erfahrungen als Leiter eines Improvisations-Theaters.
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Reibungsverluste in Change-Situationen reduzieren